ورود
ثبت‌نام
ناحیه کاربری

مقدمه

در این صفحه، تمامی شرایط و قوانین مرتبط با استفاده از خدمات و محصولات سیدکلاد به طور دقیق و جامع ارائه شده‌اند. ما از کاربران می‌خواهیم که قبل از استفاده از خدمات و ابزارهای ما، این سند را به دقت مطالعه کرده و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر با تیم ما تماس بگیرند. این سند، توافق‌نامه‌ای است که بین ما به عنوان ارائه‌دهنده خدمات (سیدکلاد) و شما به عنوان مشتریان (کاربران) منعقد می‌شود. این توافق‌نامه به منظور شفاف‌سازی روابط، تعهدات، و انتظارات دو طرف و برای رفع اختلافات در مراجع قانونی ارائه شده است. با ثبت نام و استفاده از هر یک از خدمات و محصولات سیدکلاد، شما تصدیق می‌کنید که قبل از ثبت سفارش، تمام مفاد مندرج در بخش‌های زیر را مطالعه کرده، آگاهی داشته، و آن‌ها را تایید کرده و پایبند به این مفاد خواهید بود.

  • تعاریف سیدکلاد

    کاربر: کاربر به فردی اشاره دارد که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به عضویت، ثبت سفارش و پرداخت هزینه‌های مرتبط با سرویس‌ها و محصولات سیدکلاد می‌نماید. شرکت: سیدکلاد به عنوان ارائه‌دهنده خدمات زیرساخت ابری تحت برند خود شناخته می‌شود. سرویس: سرویس به هر یک از خدمات راهکاری، زیرساختی، نرم‌افزاری، فنی و ارتباطی اشاره دارد که توسط سیدکلاد ارائه می‌شود. پشتیبانی: پشتیبانی منظور خدماتی است که توسط سیدکلاد به کاربران ارائه می‌شود تا مشکلات و یا نیازهای مرتبط با سرویس‌های خود را رفع کنند یا راهنمایی ارائه دهند. فورس ماژور: این مفهوم به مواقعی اشاره دارد که سرویس‌ها به دلایلی که خارج از کنترل شرکت سیدکلاد هستند، مختل می‌شوند. این دلایل ممکن است شامل رویدادهای غیرقابل پیش‌بینی مانند جنگ، زلزله، آتش‌سوزی و موارد مشابه باشد. اعتبار: اعتبار به مبلغ ریالی اشاره دارد که توسط کاربر در حساب سیدکلاد شارژ شده و در بخش کیف پول حساب کاربری قابل مشاهده است. آپتایم: آپتایم به نسبت مدت زمانی اشاره دارد که سرورها در دسترس بوده و بدون اختلال کار می‌کنند. این مقدار به صورت درصدی از مدت زمان اندازه‌گیری می‌شود. اختلال: اختلال به مواقعی اشاره دارد که سرویس‌های سیدکلاد به دلایلی ارائه نمی‌شوند یا از دسترس خارج می‌شوند. این اختلال ممکن است برای هر سرویس تعریف جداگانه ای داشته باشد.

  • ایجاد حساب کاربری در سیدکلاد

    برای ایجاد حساب کاربری در سیدکلاد، شما موظف به رعایت موارد زیر هستید: صحت اطلاعات: در هنگام ثبت نام، اطلاعات شخصی خود را با دقت و صحیح وارد کنید. این اطلاعات باید مطابق با مدارک شناسایی شما باشند. تغییر اطلاعات: در صورت تغییر هر یک از اطلاعات ثبت شده، مانند آدرس یا شماره تماس، بلافاصله آنها را در حساب کاربری خود به‌روز کنید. کلمات عبور قوی: برای امنیت حساب کاربری خود از کلمات عبور و گذرواژه‌های پیچیده و قوی استفاده کنید. از ترکیب حروف بزرگ و کوچک، اعداد، و نمادها برای ایجاد کلمات عبور امن استفاده کنید. مسئولیت امنیت حساب کاربری: مسئولیت امنیت حساب کاربری شما بر عهده خودتان است. در صورت مفقود شدن اطلاعات ورود به حساب کاربری یا افشای اطلاعات به دلایل مختلف، مسئولیت این امور به عهده سیدکلاد نیست.

  • قیمت‌گذاری سرویس‌های سیدکلاد

    قیمت‌گذاری سرویس‌های سیدکلاد برای مشاهده سیاست‌های قیمت‌گذاری سرویس‌های سیدکلاد، لطفاً به ناحیه کاربری مراجعه کنید و از آخرین تغییرات قیمتی باخبر شوید. هزینه‌های سرویس‌های سیدکلاد در حال حاضر همگی بصورت ماهانه محاسبه میشوند کاربران موظفند قبل از استفاده از خدمات سیدکلاد، با تعرفه‌ها آشنا شوند و به منظور دریافت اطلاعات در مورد تغییرات و به‌روزرسانی‌های قیمتی، به طور مستمر به ناحیه کاربری مراجعه کنند. هر تغییر در قیمت‌گذاری از طریق ارسال ایمیل به کاربران و یا انتشار اخبار در سایت سیدکلاد اطلاع‌رسانی خواهد شد. بنابراین، تعرفه‌های جدید در سرویس‌های مختلف، بلافاصله پس از اطلاع‌رسانی، برای تمامی کاربران، از جمله کاربران جدید و قدیمی، لازم العمل خواهد شد. همچنین، در صورت کاهش موجودی کیف پول حساب کاربر به میزان منفی، اطلاعیه‌ای از طرف سیدکلاد از طریق ایمیل و یا پیامک ارسال خواهد شد و کاربر موظف به پرداخت و شارژ حساب خود تا تاریخ مشخص شده خواهد بود. بدیهی است که در صورت عدم پرداخت هزینه و ادامه منفی بودن کیف پول، سرویس‌های مورد استفاده قطع خواهند شد.

  • سرویس‌های رایگان سیدکلاد

    شما باید در نظر داشته باشید که سیدکلاد هیچ تعهدی به ارائه خدمات رایگان ندارد. در صورت لزوم و صلاحدید، ممکن است سیدکلاد سرویس‌های رایگان خود را اصلاح کند یا از ارائه آنها صرف نظر کند. همچنین، برخی از خدمات ممکن است در سرویس‌های رایگان ارائه نشوند، به ویژه پشتیبانی اختصاصی. قبل از استفاده از هر سرویس یا محصولی که سیدکلاد ارائه می‌دهد، مهم است که شرایط و قوانین مربوط به آن سرویس را مطالعه کرده و از جزئیات و شرایط مربوط به ارائه سرویس‌های رایگان آگاهی داشته باشید. به عنوان مثال، ممکن است محدودیت‌هایی مانند فضای ذخیره‌سازی، ترافیک ماهانه، ویژگی‌های خاص، و... برای سرویس‌های رایگان وجود داشته باشد. بهتر است پیش از استفاده از سرویس‌های رایگان، برنامه خود را مطابق با نیازهای خود طراحی کرده و در صورت نیاز به ویژگی‌ها و پشتیبانی اضافی، به سرویس‌های پرداختی سیدکلاد مراجعه کنید.

  • مالیات بر ارزش افزوده (مالیات VAT)

    سیدکلاد به رویه‌ها و قوانین مالیاتی کشور پایبندی دارد. مالیات بر ارزش افزوده (مالیات VAT) بر اساس صورت حساب کاربر محاسبه شده و به قیمت نهایی اضافه خواهد شد. در صورتی که قوانین و درصدهای مالیاتی تغییر کنند، مالیات بر ارزش افزوده نیز بر اساس تغییرات جدید محاسبه خواهد شد.

  • سیاست بازگشت وجوه و توقف استفاده از خدمات

    تمامی سرویس های سیدکلاد شمال ۷۲ ساعت گارانتی بازگشت وجه بی قید و شرط به حساب بانکی کاربر پس از کسر میزان مصرف از سرویس میباشند. خارج از این شرایط در صورت تمایل به متوقف کردن استفاده از خدمات سیدکلاد به هر دلیلی، شما موظف به حذف کامل زیرساخت‌های اختصاص یافته خود می‌باشید. در غیر این صورت، مسئولیت هزینه‌های سرویس‌های فعال بر عهده شما خواهد بود. توجه داشته باشید که عموماً اعتبار در سیدکلاد قابل عودت ریالی نمی‌باشد و در صورت لغو یک سرویس، اعتبار باقی‌مانده در کیف پول حساب کاربری شما حفظ می‌شود و می‌توانید از آن برای تهیه سرویس‌های دیگر استفاده نمایید. در شرایط خاص، پس از مذاکرات میان طرفین از طریق سیستم تیکت و با تایید مسئولین سیدکلاد، تا حداکثر 60% از مبلغ شارژ شده پس از انصراف کاربر قابل استرداد خواهد بود. لطفاً توجه داشته باشید که برای استرداد مبلغ (که مختص اعتبارهای شارژ شده ریالی توسط کاربر و نه اعتبارهای هدیه می‌باشد)، باید حداقل 10 روز از توقف کامل سرویس‌های کاربر گذشته باشد. همچنین، ارسال مدارک هویتی مالک حساب کاربری و تکمیل فرم درخواست بازگشت وجه از شما الزامی است.

  • تحویل سفارشات

    پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط کاربر و شارژ کیف پول یا پرداخت صورتحساب و فعالسازی سرویس خریداری شده، مراتب از طریق ایمیل ثبت شده در پروفایل و یا از طریق ناحیه کاربری به کاربر اطلاع داده خواهند شد. لازم به ذکر است که عدم دسترسی کاربر به آدرس ایمیل، موجب تأخیر یا مشکلی در تحویل سرویس نمی‌شود

  • اختلالات خارج از کنترل شرکت

    فورس ماژور: چنانچه اختلال به وجود آمده به علت رخدادهایی نظیر شورش، اقدامات و سیاستهای دولت، قطعی‌های اینترنت، شبکه‌های ارتباطات زیرساختی، قطعی سرویس‌های ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی و یا فجایع طبیعی به وقوع پیوسته باشد، این موضوع از کنترل شرکت خارج محسوب خواهد شد. اختلال به دلیل اقدامات کاربر: در صورتی که اختلال به وجود آمده به علت وقوع اشتباهات فردی یا تنظیمات نادرست کاربر در پنل، و یا ایرادات ناشی از نرم‌افزارها و API‌ها و امثالهم، و یا قطعی به علت استفاده و بهره‌کشی از خدمات و زیرساخت‌ها در اهداف غیرقانونی (از جمله حمله یا هک، ارسال پیام‌های غیرقانونی و جعلی و غیره) رخ داده باشد، مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد شد. اختلال به دلیل اعمال مقررات قانونی: ممکن است سرویس کاربر به دلیل عدم رعایت قوانین حاکم، بنا به دستورات قضایی از سوی کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه و یا سایر نهادهای ذی‌صلاح قطع و از دسترس خارج شود.

  • جبران خسارت

    در صورتی که اختلال به وجود آمده به دلیل اقدامات شرکت رخ داده باشد و جزء بندهای "اختلالات خارج از کنترل شرکت" فوق‌الذکر نباشد، شرکت طبق محاسبات زیر، اعتباری را در کیف پول حساب کاربر در سیدکلاد منظور خواهد کرد: بین 99.99% الی 99.99% درصد آپتایم: 5% هزینه ماهانه سرویس بین 99.97% الی 99.99% درصد آپتایم: 10% هزینه ماهانه سرویس بین 99.95% الی 99.97% درصد آپتایم: 20% هزینه ماهانه سرویس کمتر از 99.95% درصد آپتایم: 30% هزینه ماهانه سرویس مبالغ بازگشتی به صورت اعتبار در کیف پول حساب کاربر شارژ شده و جبران به صورت تسویه وجوه ریالی، انتقال به حساب بانکی و یا انتقال به غیر ممکن است. همچنین، شرکت تنها متعهد به جبران خسارت طبق مفاد مذکور و با نرخ‌های مندرج در جدول فوق است و هیچ گونه مسئولیتی در زمینه جبران زیان‌ها و یا منافع فوت شده احتمالی کاربر بر عهده نخواهد گرفت. کاربر موظف است جهت برخورداری از شرایط جبران خسارت، مراتب و مستندات لازم جهت گزارش اختلال به وجود آمده را از طریق ارسال نامه رسمی و یا ثبت تیکت در پنل خود، تا 15 روز پس از وقوع اختلال، ارسال نماید. پس از تایید اختلال به وجود آمده و تصدیق اقدامات شرکت به عنوان مسبب، شرکت اعتبار جبرانی را در کیف پول حساب کاربری منظور خواهد کرد.

  • شرایط استفاده از زیرساخت سرور ابری

    محدودیت‌های استفاده: استفاده از زیرساخت سرور ابری سیدکلاد به منظور اجرای فعالیت‌های غیرقانونی، Tunneling (استفاده از تونل برای دور زدن فیلترینگ)، دور زدن فیلترینگ و هرگونه رفتاری که ممنوع شده باشد توسط قوانین جمهوری اسلامی ایران، ممنوع است و مسئولیت آن به عهده کاربر خواهد بود. هزینه‌ها و مسدودیت: در صورت متوقف کردن سرورهای ابری توسط کاربر یا سیدکلاد، هزینه‌ای بابت رم و CPU از حساب کاربر کسر نخواهد شد، اما هزینه نگهداری داده‌ها، آی‌پی، و دیسک ابری بر اساس ساعت محاسبه شده و از حساب کاربر کسر می‌گردد. مسدودیت سرور: از لحظه منفی شدن اعتبار حساب کاربری، سرورهای ابری شما بلافاصله به وضعیت مسدود (Suspend) تغییر حالت داده و حداکثر به مدت 7 روز نزد سیدکلاد نگهداری می‌شوند. پس از گذشت این بازه زمانی و عدم افزایش اعتبار، سرورهای ابری کاربر از سمت میزبان کلود حذف شده و اسنپ‌شات‌ها، داده‌های درون آنها، و آی‌پی‌های اختصاص یافته نیز قابل بازگشت نخواهند بود.

  • نرم افزارها و سایت‌های شخص ثالث

    سیدکلاد در خصوص نرم افزارها و وب‌سایت‌هایی که بر بستر زیرساخت‌های آن فعالیت می‌کنند، هیچگونه مسئولیتی در خصوص گواهینامه‌ها یا لایسنس‌های نرم افزارهای مورد استفاده آنها ندارد. امنیت نرم افزارهای شخص ثالث نصب شده بروی زیرساخت‌های سیدکلاد بر عهده کاربر است و شرکت تنها مسئولیت برقراری امنیت سرویس‌های خود را دارد. همچنین، وب‌سایت‌ها و خدمات آنلاین متصل به زیرساخت‌های سیدکلادممکن است شامل لینک‌های خروجی به سایت‌های دیگر باشند. در چنین شرایطی، سیدکلاد هیچ مسئولیتی در قبال محتوای سایت‌های شخص ثالث نخواهد داشت و تنها مسئولیت امنیت وب‌سایت‌ها و سرویس‌های خود را بر عهده می‌گیرد.

  • حقوق معنوی و کپی‌رایت

    تمامی حقوق مادی و معنوی مرتبط با برند سیدکلاد، ایده‌ها، طرح‌های گرافیکی، محتوای متنی، داده‌ها و اطلاعات، کدهای کامپیوتری، راهکارها، نوآوری‌ها و محصولات منتشر شده در وب‌سایت seedcloud.ir و زیر دامنه‌های آن، متعلق به مالکیت انحصاری شرکت ایده پردازان سید تک است. هرگونه استفاده از این اسامی، راهکارها، محصولات و محتواهای منتشر شده در وب‌سایت seedcloud.ir و شبکه‌های اجتماعی متصل به آن، اعم از مصرف شخصی و تجاری با یا بدون کسب مجوز رسمی از سیدکلاد، غیرمجاز محسوب می‌شود و ممکن است باعث پیگرد قانونی شود.

  • پیروی از قوانین جمهوری اسلامی ایران

    شرکت ایده پردازان سید تک در کشور ایران به ثبت رسیده است و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. از اینرو، تمامی محصولات، راهکارها، و خدمات ارائه شده تحت برند سیدکلاد نیز باید با این قوانین همسو باشند. به همین دلیل، کاربران ملزم به رعایت قوانین کشور در استفاده از خدمات سیدکلاد هستند. در صورت نقض قوانین، سیدکلاد حق دارد خدمات خود را به کاربر متخلف متوقف کند و از هرگونه همکاری با وب‌سایت‌ها و افرادی که به ترویج محتوای غیرمجاز، فروش محصولات غیرقانونی، همکاری با ارگان‌ها و شرکت‌های منع شده و سایر اقدامات غیرقانونی می‌پردازند، خودداری نماید. در این شرایط، وجوه دریافت شده نیز قابل عودت نخواهند بود.

  • حق ایجاد و اعمال تغییرات

    قوانین این مجموعه تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سیاست‌های مرتبط با سرویس‌های قابل ارائه توسط شرکت. از آنجا که این قوانین، مسائل فنی و ویژگی‌های سرویس‌ها تغییر پذیرند، شرکت حق اعمال تغییرات آتی در قوانین، مشخصات فنی، پلان‌ها و تعرفه‌های محصولات، راهکارها و شرایط مندرج در این توافق نامه را بر خود محفوظ می‌داند. ضمناً شرکت تعهدی نسبت به اطلاع‌رسانی در خصوص تغییرات احتمالی ندارد و کاربران می‌بایست موارد را در صورت نیاز کنترل نمایند.

تهران، اتوبان شهید سلیمانی (غرب به شرق)، پلاک ۱۳۲۶، طبقه ۳

  • contact@seedcloud.ir
  • ۰۲۱۹۱۰۳۰۸۰۱

محصولات و خدمات

دسترسی سریع

سیدکلاد

© کلیه حقوق مادی و معنوی برای شرکت ایده پردازان سید تک محفوظ می باشد